Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini merupakan salah satu bentuk komitmen nyata dari PT Primacom Interbuana (“Primacom”) untuk selalu melindungi setiap data atau informasi pribadi dari pengguna pada saat menggunakan layanan atau fasilitas yang Primacom sediakan dalam Website https://primahts.primacom.com/ (“Website”).

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat, ketentuan, dan informasi lain yang tercantum di Website) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, dan penyimpanan terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan pengguna, baik yang diberikan langsung oleh Pengguna kepada Primacom atau yang Primacom dapatkan dari pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi“).

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

Primacom memperoleh Data Pribadi berdasarkan data atau informasi yang diberikan langsung oleh Pengguna kepada Primacom atau yang Primacom dapatkan dari pihak ketiga. Data Pribadi tersebut diperoleh dan dikumpulkan oleh Primacom dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna dan memperlancar proses penggunaan Website, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
    1. membuat atau memperbarui akun Primacom, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password dan informasi lainnya guna mengidentifikasi Pengguna;
    2. menghubungi Primacom, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
    3. mengisi survei yang dikirimkan oleh Primacom atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Primacom; dan
    4. menggunakan fitur pada Website yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.

  2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Website, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
    2. data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Website, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;
    3. data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Website, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
    4. data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Website, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
    5. data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Website.
B. Penggunaan Data Pribadi

Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan oleh Primacom digunakan untuk tujuan :

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Website.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan informasi terkait produk dan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada memberikan informasi terbaru terkait kegiatan Primacom, menawarkan layanan, informasi rekomendasi produk terkait layanan kami.
C. Cookies
  1. Cookies adalah bagian kecil dari data yang dikirim dari sebuah situs web dan disimpan dalam komputer pengguna oleh peramban web ketika pengguna tersebut sedang membuka halaman web.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies
  4. Website dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten PrimaHTS termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.
D. Keamanan informasi
  1. Website melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi, kode OTP (One Time Password) Pengguna dan teknologi SSL.
  2. Walaupun Website telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, kami tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Website oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
  3. Website akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Primacom apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  4. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Primacom, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.
E. Hubungi kami

Dalam hal Pengguna memiliki informasi tambahan, pertanyaan, komentar, keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami di [email protected].

F. Perubahan kebijakan privasi

Primacom dapat melakukan perubahan atau pembaruan Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Primacom menyarankan agar pengguna membaca dan meninjau kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Website maupun layanan lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.